来电分析

患者转运中心调度管理平台 - 统计分析

📞 来电概览

总来电次数
1,024
本月统计
首次来电占比
25%
新用户咨询

📊 来电24小时分布

24小时来电量统计 (条形图)
📊 来电高峰时段分析

🕐 08:00-10:00: 85次 (8.3%)
🕑 10:00-12:00: 120次 (11.7%)
🕒 14:00-16:00: 156次 (15.2%) - 高峰
🕓 16:00-18:00: 142次 (13.9%)
🕔 20:00-22:00: 98次 (9.6%)

📈 日均来电量: 34次

📋 电话类型分析

电话类型分布 (饼图)
🥧 咨询: 40% (410次)
📋 预约: 35% (358次)
😠 投诉: 10% (102次)
❓ 其他: 15% (154次)

📞 总计: 1,024次来电
咨询内容分类
❓ 价格咨询: 45% (185次)
🚗 服务范围: 30% (123次)
⏰ 预约时间: 15% (61次)
🏥 医院合作: 10% (41次)

📊 基于410次咨询统计

🔧 来电过滤设置

过滤部分号码

已过滤列表:

号码模式 过滤原因 操作
138* 营销电话
10086 运营商客服
400* 广告推销

📈 来电趋势分析

近7天来电趋势
📈 11-10: 32次 → 11-11: 28次 → 11-12: 45次 → 11-13: 38次
📈 11-14: 41次 → 11-15: 35次 → 11-16: 34次

📊 周平均: 36次/天
📱 预计今日: 38次